ab September
Kundeneinsatz
IT Administrator (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Webentwickler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Architekt Virenschutz (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Anwendungsadministrator Skype for Business (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Test Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)
September – Dezember
Kundeneinsatz
SAP Administrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Senior) Java Entwickler (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
PC-Techniker / Rollout Techniker (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
1st Level Supporter (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-116358

Servicekoordinator (m/w/d)

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Ihre Zukunft!

Für unseren renommierten Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir am Standort Magdeburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicekoordinator (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Standard Service Requests.

Referenznummer: 116358 (Bitte in Ihrer Bewerbung angeben)

Aufgaben

Formelle und inhaltliche Auftragsprüfung bezüglich Zuständigkeit, Vollständigkeit und Berechtigung
Erstellung und Aufbereitung von Dokumentationen und Sachverhalten
Steuern, Beantworten und Umsetzen von Eskalationen
Klärung und Lösung von Tickets, ggf. Weitergabe an den zuständigen Fachbereich
Umsetzen eigeninitiierter neuer Prozesse
Erstellung von Changevorlagen und deren Kontrolle
Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
Klärung übergreifender Sachverhalte mit dem Auftraggeber sowie sachliche Vertretung beim Kunden

Anforderungen

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Kenntnisse der ITIL sowie erste Erfahrung mit dem Ticketsystem Remedy wünschenswert
Erfahrung im Controlling sowie den dazugehörigen Instrumenten
Analyse- und Kommunikationsfähigkeit
Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
Ein einwandfreies Führungszeugnis ist selbstverständlich

Wir bieten

Die Möglichkeit, die Entwicklung unseres Unternehmens mit guten Ideen mitzugestalten
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihrem Lebensentwurf passen
Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten
Abwechslungsreiches, projektbezogenes Arbeiten
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Ansprechpartner

Schmalenberg, Simon-Maximilian

+49 211 542168-23

simon.schmalenberg@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

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