ab September
Kundeneinsatz
IT Administrator (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Webentwickler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Architekt Virenschutz (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Anwendungsadministrator Skype for Business (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Test Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)
September – Dezember
Kundeneinsatz
SAP Administrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Senior) Java Entwickler (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
PC-Techniker / Rollout Techniker (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
1st Level Supporter (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-122638

IT-Auftragsmanager/Disponent (m/w/d)

Die Allgeier Experts Services GmbH ist innerhalb der Allgeier Experts der Spezialist in den Bereichen IT-Services und IT-Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden.
Auf diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Ihre Zukunft!

Im Auftrag der Allgeier Services GmbH, suchen wir für einen renommierten Kunden im IT-Bereich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem IT-Auftragsmanager/Disponent (m/w/d) für den Standort Cottbus.

Ref.Nr. 38431 (Bitte bei Bewerbung angeben)

Ref. Nr. 38431

Aufgaben

Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Erfassung und Qualifizierung der Anfragen in einem Tickettool (SAP, NAV, ARS)
Erstellung von Services und Installationsaufträgen
Disposition der Techniker und Optimierung der Fahrrouten
Annahme der Rückmeldungen der Techniker und Erfassung der Aufwendungen
Dokumentation der Fehlerbehebung
Abschließen der offenen Tickets im Tickettool
Aufnahme der Reklamationen von Technikern und Kunden
Eskalationsmanagement
Erstellung von Reports und Auswertungen aus den verwendeten Tickettools

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bzw. Berufserfahrung im jeweiligen Bereich
Leidenschaft für IT und Vertrieb
Ausgeprägtes technisches und/oder kaufmännisches Verständnis
Freude an der fachlichen Beratung
Spaß am Umgang mit Menschen und Technik
Offenheit und eine freundliche Ausstrahlung
Hohe Eigeninitiative und Freude daran, Neues zu lernen
Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke

Wir bieten

Tarifverträge nach iGZ / DGB
Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Ansprechpartner

Heuter, Nicole

+49 221 789 425 72

nicole.heuter@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

Du hast bereits ein Benutzerkonto? Dann bewirb Dich direkt mit Deinem Profil.