ab September
Kundeneinsatz
IT Administrator (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Webentwickler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Architekt Virenschutz (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Anwendungsadministrator Skype for Business (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Test Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)
September – Dezember
Kundeneinsatz
SAP Administrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Senior) Java Entwickler (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
PC-Techniker / Rollout Techniker (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
1st Level Supporter (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-123018

1st Level IT Support - Deutsch, Tschechisch oder Türkisch (m/w/d)

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Im Auftrag unseres renommierten Großkunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Berlin einen Mitarbeiter (m/w/d) im

Ref.-Nr.: 35366

Aufgaben

Annahme, Analyse und Klassifizierung der im 1st Level Inbound eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Lösung und Störungsbehebung telefonisch und per E-Mail
Dokumentation der Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit und Problemverfolgung
Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann) oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software (z.B. Windows 7/8, Internet Explorer, SAP, Adobe Acrobat sowie MS Office Anwendungen)
Erste Erfahrung im Anwendersupport, 1st Level Support oder im Service Desk / User Help Desk von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse oder verhandlungssichere Tschechisch- oder Türkischkenntnisse in Kombination mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

Tarifverträge nach iGZ / DGB
Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Ansprechpartner

Thies, Florian

+49 30 7701921 12

florian.thies@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

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