ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Softwarepaketierer / Softwareverteiler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Netzwerk-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Software Tester (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Projektmanager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Serviceingenieur Inbetriebnahme (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Systemadministrator Cloud Infrastruktur (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Systemadministrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Softwaretester Silk (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Linux Administrator E-Commerce (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Firewall Spezialist (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Datenbankadministrator Cloud und Migration - Lübeck (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Projektleiter Entwicklung (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Automatisierungstechnik (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-139932

Support / ServiceDesk (m/w/d)

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Für unseren Kunden aus der Chemiebranche suchen wir für den Standort Frankfurt am Main ab Oktober einen Global Field Supporter (m/w/d).

Deine konkreten Aufgaben:

  • Bearbeitung von 1./2. Level Fällen und abwickeln von internen Serviceanfragen (Handy, E-Mail. Self-Service Portal) für alle Endnutzer nach definierten SLAs
  • Bereitstellung und Wartung aller Endnutzer Devices (HW/SW/sonstige Peripherie) gemäß der beim Kunden geltenden Standards.
  • Weitergabe von etwaigen Incidents an die interne IT OPs Abteilung
  • Sortierung von offenen Servicetickets und logische Priorisierung in deren Abarbeitung
  • Dokumentation und Manualerstellung der bearbeiteten Tickets
  • Identifizierung, Erprobung und Unterstützung bei der Implementation von neuen Technologien, unter Berücksichtigung der Operations Richtlinie
  • Tracking und Management der IT-Assets

Anforderung:

  • Vertraut mit ITIL zund HDI Incident Management Best Practices
  • Vertraut mit Netzwerk Standards, Netzwerkprotokollen und Security-Richtlinien
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Gute Mcrosoftkenntnisse (Win10, Office 2016/O365, mit der Office Suite (Word, Excel, Powerpoint, Teams, Sharepoint, Skype, Internet Browser ((IE, Chrome, Edge))
  • Gute Kommunikations und Präsentationsskills
  • Kenntnisse im Mac-Umfeld
  • Nice to have: ITSM-Service Now Kenntnisse
  • Teamplayer
  • Eigenständige Arbeitsweise
MS Office 2016
MS Office 365

Deine Vorteile bei uns:

  • Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
  • Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per Email und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.

Ansprechpartner

Andreas Altefrohne

+4922178942557

andreas.altefrohne@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

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