ab September
Kundeneinsatz
IT Administrator (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Webentwickler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Architekt Virenschutz (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
Onsite Supporter (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Anwendungsadministrator Skype for Business (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Test Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)
September – Dezember
Kundeneinsatz
SAP Administrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
(Senior) Java Entwickler (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
PC-Techniker / Rollout Techniker (m/w/d)
September – Juli
Kundeneinsatz
1st Level Supporter (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-130682

First-Level Supporter (m/w/d)

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt – und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen renommierten Großkunden in Bonn suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im First-Level Support (w/m/d).

Bitte geben Sie die Ref.Nr.:27098 bei der Bewerbung an.

Ref.Nr.:27098 (Bitte bei der Bewerbung angeben)

Aufgaben

Sie analysieren und klassifizieren im User-Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Sie sind verantwortlich für die Diagnose der Incidents zur Eingrenzung oder Ermittlung der Fehlerursache
Am Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit weiter
Sie dokumentieren die Fehlermeldungen bzw. Störungen in einem Ticketsystem
Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben

Anforderungen

Sie besitzen erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich
Sie verfügen über Kenntnisse des Netzwerkmodells TCP/IP und idealerweise über ITIL Kenntnisse
Sie verfügen über Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (z.B. MS Windows XP, MS Windows 7, MS Windows 8 sowie MS Office 2007 / 2010 / 2013)
Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Ansprechpartner

Siegel, Günter

+49 221 78942-564

guenter.siegel@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

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