ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Softwarepaketierer / Softwareverteiler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Netzwerk-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Software Tester (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Projektmanager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Serviceingenieur Inbetriebnahme (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Systemadministrator Cloud Infrastruktur (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Systemadministrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Softwaretester Silk (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Linux Administrator E-Commerce (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Firewall Spezialist (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Datenbankadministrator Cloud und Migration - Lübeck (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Projektleiter Entwicklung (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Automatisierungstechnik (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-132647

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Ihre Zukunft!

Für unseren Kunden, ein führendes Transportunternehmen, suchen wir ab sofort für den Standort Mannheim, einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Ref.Nr.: 39986 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Aufgaben

Erfassung und Klassifizierung von eingehenden Incidents in ein Service Management System / Ticket Tool
Durchführung des sofortigen 1st Level Supports
Übergabe von Incidents in den 2nd Level und 3rd Level Support (externe Dienstleister)
Unterstützung des 2nd Level Support
Übernahme, Kontrolle und Weiterverarbeitung von Kundendaten-Übertragungen
Einleitung von Maßnahmen bei ausbleibenden Kundendaten
Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Rollen, Verteilern und Verzeichnissen
Verwaltung von Benutzerzugängen für Anbindungen von Kunden
Durchführung von Kontrollen zur Benutzerverwaltung
Überwachung von IT Systemen und Einleitung geeigneter Maßnahmen nach Ausfällen oder Fehlermeldungen
Fehlerbehebung und Konfiguration von IT Systemen

Anforderungen

Fachinformatiker oder vergleichbare Berufsausbildung und einschlägige Fortbildungen
Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich
Erfahrungen in Windows-Betriebssystemen sowie MS Office
Grundkenntnisse in Netzwerkadministration
Gute Englischkenntnisse
Teamfähigkeit
Sehr gute analytische Fähigkeiten
Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
Sie arbeiten von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr im Schichtsystem

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!
Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Ansprechpartner

Cimpo, Jasmina

+49 621 92109 544

jasmina.cimpo@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

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