ab September
Kundeneinsatz
(Lead) IT Service Manager (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
September – September
Kundeneinsatz
Softwarepaketierer / Softwareverteiler (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Netzwerk-Techniker (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Software Tester (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Projektmanager (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Serviceingenieur Inbetriebnahme (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
IT Systemadministrator Cloud Infrastruktur (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Systemadministrator (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Softwaretester Silk (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Linux Administrator E-Commerce (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Firewall Spezialist (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Datenbankadministrator Cloud und Migration - Lübeck (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Projektleiter Entwicklung (m/w/d)
ab September
Kundeneinsatz
Elektroniker für Automatisierungstechnik (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-140504

Incident Manager (m/w/d)

Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Für einen Versicherungskonzern in Unterföhring bei München suchen wir ab Januar 2021 einen Incident Manager (m/w/d) - Ref. Nr. 140504.

Deine konkreten Aufgaben:

  • Benennung und Involvierung benötigter Ressourcen im Incident-Fall
  • Auswertung der Incident-Tickets im Sinne der Transparenz
  • Information und Kommunikation an Betroffene zu Ausmaß, Auswirkung und Ursache einer Störung
  • Weiterentwicklung des Incident-Management-Prozesses mit Fokus auf Effizienz und Transparenz
  • Fachliche Zusammenarbeit mit anderen Prozessverantwortlichen (Change-, Problem-, Configuration und Eskalationsmanagement)

Anforderungen:

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Schnelles Verständnis komplexer Sachverhalte und Zusammenhänge, fachliche Aufbereitung dieser
  • Gute ITIL-Kenntnisse (mind. ITIL v3 Foundation Level)
  • Generelles Verständnis von IT-Infrastrukturen mit Fokus auf die Portal- und Cloud-Landschaft
  • Sicherer Umgang mit ITSM- und Monitoring-Tools (z.B. Service Now, Dynatrace, Grafana)
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Steuerungskompetenz, Lösungs- und Kundenorientierung
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns:

  • Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen
  • Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
  • Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per Email und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
  • So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits bei ihm. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 140504.

Ansprechpartner

Alina Dobrovolska

+49 89 993910-97

alina.dobrovolska@allgeier-experts.com

Ein Job der Allgeier Experts Pro GmbH

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