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- Administration, Überwachung und Ausbau von mehr als 1000 Servern auf Basis von  Windows und VMWare.- Monitoring und Konfiguration der vorhanden Serverhardware- Erstellung von Installationsvorgaben und Dokumentation der Installationen- Durchführung von Installationen, Upgrades, Patches und Firmware- Updates für die Citrix Landschaft- Betreuung der McAfee End Point Protection Umgebung- Erstellung von Back-UPs - Studium,  Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Bereich - Erfahrungen in der Administration von Microsoft Server und Virtualisierungsplattformen- Gute Kenntnisse in Active Directory, McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) und McAfee Endpoint Security (ENS)- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage - Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen - Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal  >>>

- Agile Entwicklung nach SCRUM - Entwicklung einer Webanwendung mit Java-Technologien - Entwicklung des Frontends mit Angular und Javascript - Erstellung von Dokumentationen - Durchführung von Unit-Tests Erfahrung in folgenden Technologien: - Spring (4.5 und höher) - JPA Hibernate - JavaScript-Bibliotheken (Dojo Toolkit) - Thymeleaf Framework - Unit-Tests (JUnit) - Apache Tomcat - DBMS (PostgreSQL) - Maven - Test-Frameworks (Junit, JBehave, Selenium) - Eclipse DIE - Java (Java SE 8 und höher) - OOAD (UML) - Angular >>>

- Betreiben von Fachanwendungen in einer komplexen Rechenzentrumsinfrastruktur- Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Überwachung der Applikationen - Sorgen für störungsfreie Abläufe und optimieren der Softwarestruktur im Kontext betrieblicher Prozesse- Betreuen der Middlewarekomponenten und Datenbanksysteme- Unterstützendes Entwickeln von Skripten und Support bei Softwareproblemen- Erstellen von Betriebsdokumentationen und Konzepten sowie Beraten der Kunden bei der Architekturplanung - Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung- Gute Kenntnisse in der Administration von Linux/UNIX- und/oder Windows-Serverbetriebssystemen- Erfahrung mit der Middleware wie Apache HTTP Server, Apache Tomcat, IIS, JBoss und Oracle WebLogic- Know How in Datenbankmanagementsystemen, idealerweise in Microsoft SQL Server und/oder Oracle RDBMS- Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist ein fester Wohnsitz innerhalb der letzten fünf Jahre in Deutschland Voraussetzung- Ein einwandfreies Führungszeugnis ist selbstverständlich - Die Möglichkeit, die Entwicklung unseres Unternehmens mit guten Ideen mitzugestalten- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihrem Lebensentwurf passen- Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten- Abwechslungsreiches, projektbezogenes Arbeiten- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal >>>

- Analyse, Entwicklung sowie Erstellung von automatisierten Testfällen - Einrichtung, Anpassung und Weiterentwicklung der vorhandenen Testwerkzeuge - Durchführung und Auswertung automatisierter Regressionstests - Überwachung des Testfortschritts - Entsprechende Dokumentation der Entwicklungsmethoden sowie Unterhalt und Aktualisierung der Testfall-Bibliothek - Enge Zusammenarbeit und Sicherstellung der Kommunikation zwischen allen beteiligten Stakeholdern - Experte in der Testautomatisierung - Sehr gute Kenntnisse mit Selenium und HP UFT - Gute Kenntnisse mit Java, C# und Visual Basic - Kenntnisse mit Oracle - agile Arbeitsweise, Kreativität und schnelle Auffassungsgabe - Selbständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit >>>

Deine Aufgaben:- Nach intensiver Einarbeitung unterstützt Du den technischen Service Desk unseres Kunden aus dem IT-Umfeld.- Du nimmst die Anliegen und IT-Störungen des Kunden telefonisch und schriftlich an und behebst die Probleme.- Du hilfst ihm bei der Nutzung seiner Windows-Programme wie bspw. MS Office.- Kompliziertere Störungsmeldungen leitest Du an eine entsprechende Fachgruppe weiter.- Deine durchgeführten Arbeiten dokumentierst Du in einem Ticketsystem. Dein Profil:- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich (z.B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in), IT-Affinität und -Interesse ggf. ausreichend.- Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen).- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.- Du arbeitest gern im Team, bist stressresistent und hast Freude im Umgang mit Kunden.- Sichere Deutsch- und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch.- Du bist kommunikationsstark und arbeitest gern am Telefon.- Bereitschaft zur Schichtarbeit. Wir bieten Dir:- Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit - Du erhältst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall - Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Du hast einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Dich betreut - Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen - Profitiere von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ - Als Mitarbeiter erhältst Du exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal  >>>

- Dokumentation und Planung der Netzinfrastruktur im Telekommunikationsnetz - Konzeption von Konfigurationsänderungen auf aktiven Komponenten in RZ-Netzen einschließlich Firewallsysteme/ASA/Squid - Störungs- und Fehlerbeseitigung in RZ-Netzen unter Nutzung der ITIL-Prozesse - Überprüfen der Einhaltung von SLA/OLA-Zeiten - Erstellung von Dokumentationen sowie Fortschreiben von technischen Konzepten und Prozessbeschreibungen - Beratung bei Projekten, die die Netzinfrastruktur betreffen - Fundierte Erfahrung in der Konfiguration von Linux-Servern (Ubuntu) und Squid Proxyservern - Weitereichendes Wissen im Aufbau von Firewall-Infrastrukturen sowie der Protokolle TCP und UDP - Tiefgehende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und der Arbeit in Rechenzentren - Gute Cisco Kenntnisse (Router, Switche, ASA) - Erfahrung in der Arbeit nach ITIL - Wünschenswert sind Kenntnisse mit Citrix Netscaler und BMC Remedy Besonderheiten: - Vor Einsatzbeginn erfolgt eine Sicherheitsüberprüfung auf LKA-Ebene >>>

- Akquisition im Rahmen eines bestehenden Vertriebsgebiets- Kompetente und lösungsorientierte Betreuung und Beratung von Kunden, Interessenten und Vertriebspartnern- Kundenorientierte und effiziente Bearbeitung der eingehenden Anträge- Erkennen von spartenübergreifenden Kundenbedürfnissen im Rahmen der Kundenberatung - Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann (m/w/d)- Ausgeprägte Service-, Kunden- und Vertriebsorientierung- Kommunikationsstärke und Flexibilität- Freude an der eigenverantwortlichen Arbeit in einem serviceorientierten Team - Wir zahlen ein fixes und übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Urlaubsanspruch von 30 Tagen- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut - Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen - Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal  >>>

- Analysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds (Arbeitsplatz, Zielsysteme/-Plattformen, Rahmenorganisation) - Festlegen der daraus entstehenden funktionalen und nicht funktionalen (Verfügbarkeit, Sicherheit, Performance) Systemanforderungen - Erstellen von Modellen für Daten, Funktionen und/oder Objekte - Erstellen oder Auswählen der geeigneten Methoden, Techniken, Standards, Richtlinien und Tools für die Software-Entwicklung und -Wartung - Entwickeln, Implementieren und Warten von Applikationen, Komponenten, Modulen und Schnittstellen - Einrichten und Pflegen der Entwicklungs- und Testumgebung - Mitarbeiten beim Implementieren und Testen (Integrationstests) von Applikationen - Erstellen und Nachführen der Dokumentationen (Modelle, Schnittstellenbeschreibungen, Testverfahren, Benutzerhandbuch etc.) - Analysieren und Beheben von Softwarefehlern in produktiven Anwendungen - Umsetzen von Change Requests - Konzipieren und Realisieren von Softwareverbesserungen im Lebenszyklus von Anwendungen - Fundierte Projekterfahrung als SW Entwickler und Engineer in komplexen Umgebungen - Kenntnisse mit den Technologien Docker, Python, Web Service Technologien - Selbständiger Teamplayer mit guten Kommunikationsskills - Fliessend in Deutsch und Englisch Nice to-have: Erfahrung mit folgenden Frameworks und Tools ist von Vorteil: - Nginx - Django - Redis - Flask - Celery - Pyzmq - Uwsgi - Appdynamics - Mysql >>>

- Administration, Auf-/Umbau, Wartung, Software Updates der Entwicklungsfahrzeuge sowie Testracks und Rackfarmen- Planung & Durchführung fachlicher Tests- Traceanalyse / Analyse und Reproduktion von komplexen Fehlerbildern- Ticketmanagement & Erstellung von Fehlertickets- Planung und Durchführung von Testfahrten und Unterstützung von Ländererprobungen- Konzeption von Testlösungen anhand von Systemspezifikationen und von Testautomatisierungsvorgängen- Planung und Durchführung von Joint-Testing zusammen mit Steuergerätelieferanten sowie von Integrations- und Abnahmetests mit Schnittstellenpartnern - Idealerweise verfügen Sie über ein Studium zum Ingenieur (m/w/d), eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) im Bereich Fahrzeug-/Elektrotechnik oder eine gleichwertige Qualifizierung mit Berufserfahrung- Mehrjährige Berufserfahrung im Automotive Bereich- Kenntnisse von Fahrzeugsteuergeräten- Interesse an der Vernetzung elektr. Baugruppen (CAN, MOST, Ethernet und Systemen)- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse- Idealerweise Kenntnisse der OEM-Standardentwicklungstools - Spannende Projekte für namhafte OEMs & Zulieferbetriebe in der Automobil- und Bahntechnikbranche- Attraktive Entlohnung, flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien- Moderne Infrastruktur, Büro mit Dachterrasse und Grill sowie gute MVV-Anbindung- Sensationelle und interessante Kolleg(inn)en die gerne zusammen sporteln, kochen, lachen und Anlässe auch feiern- Regelmäßige Team- und Firmenevents >>>

- Testing of new implementations - Support Test automation - Support of PO in regards to requirement knowledge - Knowledge about AWS - Knowledge about networking fundamentals - Technical affinity - Experience in automatic testing - Experience in agile Development - > self-organization + Teamwork >>>

- Betreuung der heterogenen IT Landschaft (Server, LAN, Firewalls) sowie der Rechenzentren- Pflege, Wartung und Verbesserung der Systemlandschaft- Steuerung von IT Projekten im eigenen Aufgabenbereich- Identifikation und -lösung auftretender Probleme in der IT Infrastruktur- Unterstützende Tätigkeit im Onsite Support- Verantwortung und Durchführung von Dokumentationen für IT-Systeme - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT Ausbildungsberuf- Erfahrungen in der Administration von Servern und der IT Infrastruktur- Gute Kenntnisse der Serverbetriebssysteme Windows und Linux- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage - Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall - Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut - Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen - Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal  >>>

- Platinenlayout erstellen - Bauteile anlegen - Schaltpläne erstellen - Projekterfahrung mit Mentor Expedition >>>

- Planung und Design von Enterprise Netzen und VoIP Netzen anhand bestehender Konzepte- Migrationsplanung für den Technologiewechsel von ISDN auf IP- Abstimmung von Sonderlösungen- Dokumentation - Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung- Erfahrungen im Voice-Bereich und in der LAN-Infrastruktur- Gute Kenntnisse in passiven Kabelanlagen nach EN50173 und in CISCO-Produkten- Zertifizierungen in ITIL und/ oder in der Hardware CISCO wünschenswert - Das gute Gefühl, für die richtige Firma zu arbeiten- Die Möglichkeit, die Entwicklung unseres Unternehmens mit guten Ideen mitzugestalten- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihrem Lebensentwurf passen- Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten- Abwechslungsreiches, projektbezogenes Arbeiten- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal >>>

Analyse, Anpassung und Erstellung von Testfällen Erstellung und Review von Testspezifikationen Testdurchführung im Labor sowie auf dem Fahrzeug Analyse der Testergebnisse Ergebnisprotokollierung und Erstellung der Testreports Review und Erstellung von Dokumentation Verifikation und Validierung Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder vergleichbar Gute Kenntnisse im Software Testing sowie mindestens Grundlagenwissen in der Softwareentwicklung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse >>>

- Administration der Microsoft Active Directory Services- Installation, Integrationen und Neueinführung von Systemen in einem internationalen Umfeld sowie Wartung, Fehlerbehebung und Dokumentation- Schnelle Lösung von IT Problemen vom Management auf 3rd Level Niveau- Verantwortlich für die Weiterentwicklung und Integration der End User Arbeitsumgebung- Koordination und Lösung konzernübergreifender Fehlersituationen- Unterstützung und Beratung externer und interner Kunden und Partner im Bezug auf alle IT Projekte im Bereich End User Computing- Ansprechpartner für Manager- Identifikation und Lösung komplexer Fehlersituationen- Arbeiten mit traditionalen und agilen Managementmethoden- Unterstützung und Beratung von End Usern - Abgeschlossene IT Ausbildung bzw. Studium und langjährige Erfahrung im HW oder SW Life Cycle Management- Mehrjährige internationale Projekterfahrung- IT Support auf anspruchsvollem (3rd Level) Niveau- Selbständige Arbeitsweise- Leistungs- und Ergebnisorientiertheit- Lösungsorientiert und Durchsetzungsstark- Stress- und Konfliktfähigkeit- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage - Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall - Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut - Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen - Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal  >>>

Softwareentwicklung für benutzerfreundliche Oberflächen (HMI) in Schienenfahrzeugen Unterstützung bei Konzeption und Erstellung von Neuentwicklung sowie Anpassung und Erweiterung von bestehenden Systemen und Schnittstellen Bei Neuentwicklungen: Analyse, Entwurf und Umsetzung der Anforderungen und Programmierung Erstellung der Softwaredokumentation Zusammenarbeit im Team und anderen Fachabteilungen Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Studienrichtung Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von HMI's Sehr gute Kenntnisse in der Oberflächenprogrammierung in C++, QT Gute Kenntnisse in objektorientierter Analyse, Design, Programmierung, UML und Design Patterns Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und eine positive Herangehensweise an Herausforderungen >>>

- Sie sind erster Ansprechpartner bei Anfragen aus dem IT-Bereich und nehmen diese telefonisch entgegen- Dabei sind die Anfragen in Slowakisch (ca. 50) und Englisch (ca. 50) zu bearbeiten- Sie bearbeiten diese mithilfe einer Wissensdatenbank und dokumentieren den Verlauf- Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion- Falls Sie nicht sofort eine Lösung finden, leiten Sie die Meldung an nachgelagerte Funktionen weiter - Sie sprechen fließend Slowakisch, verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Deutsch Grundkenntnisse- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen- Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten- Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich - Tarifverträge nach iGZ / DGB - Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) - Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage - Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall - Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut - Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen - Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal  >>>

- Automatisierung eines Excel-basierten Planning Sheets - Erarbeitung und Konfiguration technischer Lösungsdesigns basieren auf Infor - Integration von Reportings mit Tableau - Anpassen der Parameterabfragen in MS Excel - Erstellen einer Verbindung zwischen SAS- und IBM-Datenbanken - Umfangreiche Kenntnisse in der Reporting Integration von Tableau - Kenntnisse in der Parametrisierung von Excel-Abfragen - Erfahrung mit SAS/IBM Datenbanken - Kenntnisse im Bereich Infor ERP - Verhandlungssichere Deutsch- und/oder Englischkenntnisse >>>

Deine zukünftigen Aufgaben::- Mitarbeit im gesamten Rekrutierungsprozess von freiberuflichen IT-Experten sowie Übernahme allgemeiner Aufgaben im Tagesgeschäft, z.B. Pflege und Aktualisierung interner Datenbanken- Erstansprache von freiberuflichen IT Experten in enger Rücksprache mit dem Recruiter- Erstellung von Projekten in unserer Datenbank (CRM)- Regelkommunikation sowie Projektrückmeldungen an und mit Beratern- Präsentationen und Eigenständige Durchführung von Rechercheaufgaben Das bringst Du mit::- Du bist eingetragener Student (m/w/d) an einer deutschen Hochschule und studierst idealerweise BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Psychologie oder einen vergleichbares Fach- Du kannst mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word) umgehen- Du bist offen für neue IT- & Engineering-Themen, engagiert, arbeitest selbständig und hast keine Angst vor dem Telefon Das bieten wir Dir::- Umfassende Einblicke in das komplette Recruiting- Freiraum in der Arbeitsgestaltung- Eine langfristige, studienbegleitende Beschäftigung in einer wachsenden und zukunftsorientierten Branche- Eine gute Einarbeitung und Betreuung an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz (zu der neben der Allgeier Experts SE auch die Allgeier Experts Pro GmbH, die Allgeier Experts Select GmbH, die Allgeier Experts Services GmbH sowie die Allgeier Experts Go gehören)Unser Ansprechpartner Joachim Mekiffer freut sich auf Deine Kontaktaufnahme, gerne per Mail unter Angabe der Ref.Nr. 32654 an karriere-pro@allgeier-experts.com oder telefonisch unter +49 89 993910-47. >>>

-Develops and nurtures senior mgmt relationships with the customer. -Owns customer operational relationship: develops & nurtures to excellent customer satisfaction. -Understands customer at local, country, region & WW level to analyze delivery requirements & contribute to customer strategic business plan. -Develops strategies and processes with the customer in areas such as performance metrics and measure, escalation change management and communication. -Principle contact for operational & tactical issues representing delivery of all services (all functions) to the customer: manages customer expectations by developing performance metrics & reporting, escalation management & communication plan. -Owns expense/cost target commitments for all service delivery requirements developing, implementing & monitoring expense controls. -Ability to effectively and proactively manage risk for medium to high risk projects. -Hires, leads and provides managerial & technical expertise to cross functional team including 3rd party vendors to ensure performance goals are met for all in scope services across all towers: identifying & analyzing gaps to develop & implement corrective actions plans. -Develops & leads AST & all delivery organizations to timely, cost effective delivery of SLA requirements identifying & recommending optimization while managing scope, resources & coordination. -Develops & manages account service delivery plan. Contributes to strategic account plan. -Consults in presales & change order negotiations, representing & approving delivery capability & cost solution. -Develops & manages account service delivery plan. Contributes to strategic account plan. -Negotiates with and manages 3rd party vendors contributing to contractual requirements. -Identifies incremental revenue opportunities and supports pursuit activities. -Assures compliance with the company and customer's HR, PR, legal, financial, ethics and government related policies, strategies, and processes. -Contributes to knowledge management capture, documentation & publication to drive organizational maturity - First Level University Degree or equivalent combination of education and experience. - 3 - 8 years relevant business experience. - Multi-cultural and x-country experience desired ITIL/ITSM experience. -Ability to build & manage strong customer relationship at the senior level. -Strong influence & negotiation skill. -Ability to apply business management, financial concepts & contracts knowledge to analyze business needs and develop recommendations. -Ability to prepare clear, concise and persuasive communications for multiple audiences, including demonstrating effective writing, presentation skills, listening actively. -Ability to understand & analyze an issue or problem to develop & implement a corrective action plan Applies appropriate technical knowledge and methods to resolve complex business issues Leadership ability to build & manage a cross cultural, cross tower & cross business team for effective & efficient customer support. -Ability to proactively & effectively manage risk on medium to high risk projects. -Coaches & mentors specialist ADM Develops & consistently applies Quality & Continuous Improvement Plans. -Ability to develop & present high impact message to senior level management. -Excellent communication skills in English and German: verbal, written & presentation. -Industry sector knowledge (finance, manufacturing, etc.). -Crisis & conflict management >>>